Politica de Devoluciones
En Môsses, no aceptamos devoluciones de productos. Entendemos que elegir el artículo adecuado es importante, por lo que queremos ayudarte a tomar una decisión informada. Si tienes alguna duda sobre un producto, no dudes en escribirnos a través de WhatsApp. Nuestro equipo estará encantado de responder tus preguntas y proporcionarte imágenes adicionales para que puedas evaluar mejor tu compra.
Estamos comprometidos con ayudarte a elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades, por lo que siempre estaremos disponibles para resolver tus consultas antes de que realices tu compra.
Política de Cambios
- Los clientes tienen un plazo de 5 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio y entregar el artículo.
- Para iniciar el proceso de cambio, comunícate con nosotros a través de nuestro WhatsApp +51 972113013, indicando la razón del cambio (talla, modelo, etc.).
Condiciones para cambios:
- El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas, y dentro de su empaque original y sellado.
- Los productos en promoción o con descuento no son elegibles para cambios.
Costos asociados:
- El cliente asume los costos de envío relacionados con el cambio, tanto de ida como de vuelta. Estos gastos no son reembolsables.
- Para el envío del producto, recomendamos utilizar los servicios de Olva Courier.